Что означают состояния оплаты бронирования

Сравнение идёт не со стоимостью аренды, а с полной суммой к оплате — со всеми допами и, пока транспорт не принят, с залогом.

Состояние	Что означает
Недоплачено	Внесено меньше полной суммы
Оплачено	Внесённая сумма совпадает с полной
Переплачено	Внесено больше полной суммы

Фильтр «Недоплачено» показывает не всех недоплативших

Важно

Фильтр отбирает должников, а не всякое бронирование с недоплатой. В него попадают только те, где аренда уже идёт или уже закончилась. Технические бронирования исключаются.

Будущее бронирование, по которому не внесено ничего, в фильтр не попадёт — должником оно ещё не стало. При этом в списке и на доске у него будет своя пометка о том, что оплата не внесена.

Это различие намеренное: клиент, забронировавший на следующий месяц и не заплативший, — не тот же случай, что клиент, катающийся неоплаченным прямо сейчас.

Откуда берётся переплата

Чаще всего — из залога, внесённого вместе с оплатой, или из перерасчёта после сокращения срока аренды. Переплата не ошибка: она означает, что часть суммы подлежит возврату при приёме транспортного средства.

Не путать с задолженностью

Состояние оплаты относится к одному бронированию. Общая задолженность считается иначе и может не совпадать.

Как собрать список недоплативших

1. Откройте список бронирований.
2. Включите отбор по состоянию оплаты — см. поиск в списке.
3. Помните, что будущие бронирования в отбор не попадут: их ищите по пометке об оплате в самом списке.

Что делать с переплатой

1. Откройте карточку бронирования и посмотрите, чем вызвана переплата: залогом или перерасчётом.
2. Посмотрите, принят ли транспорт: пока не принят, залог входит в итог и переплата может быть мнимой.
3. Залог верните при приёме — способы разобраны в распоряжении залогом.
4. Остаток перерасчёта верните отдельным платежом по кассе.