Оформление
Что означают состояния долга
Состояние показывает, на каком этапе работа с долгом.
| Состояние | Что означает |
|---|---|
| Создан | Долг зафиксирован, клиенту ещё не сообщали |
| Оповещён | Клиенту сообщили о долге |
| Напомнить | Требуется повторное обращение |
| Не оплачен | Клиент не платит; фактически признание проблемы |
| Возмещён | Ущерб покрыт иначе, чем деньгами от клиента, — например страховкой |
Почему среди состояний нет «Оплачен»
Потому что долг закрывается деньгами, а не отметкой. Оплата проводится операцией по кассе с включённым режимом оплаты долга — тогда движение денег попадает в кассу и в отчёты.
Важно
Пометить долг оплаченным, не проведя операцию, нельзя намеренно: иначе задолженность исчезла бы из списка, а деньги в кассе не появились.
Как закрыть долг
- Откройте кассу и создайте операцию прихода.
- Включите режим оплаты долга и выберите нужный долг.
- Укажите сумму и сохраните.
Отдельной отметки после этого ставить не нужно: долг закрывается самим движением денег. Состояние «Возмещён» ставится вручную и только в другом случае — когда ущерб покрыл не клиент, а, например, страховая.