Как завести долг клиента

Долг фиксирует, что клиент остался должен, и живёт отдельно от оплаты бронирования.

Порядок

1. Откройте карточку клиента или карточку бронирования, по которому возник долг.
2. Создайте долг.
3. Укажите сумму и группу — за что именно долг возник.
4. Привяжите к бронированию, если долг относится к конкретной аренде. Это не обязательно: бывают долги вне аренды.
5. Опишите обстоятельства в пояснении — через месяц причина не вспомнится.
6. Сохраните.

Подсказка

Долг и недоплата по бронированию — разные вещи. Недоплата считается сама из расчётов аренды, долг заводится руками и переживает закрытие бронирования.

Что заполняется

Поле	Что означает
Сумма	Величина долга
Группа	За что возник долг
Бронирование	К какому бронированию относится; можно не указывать
Клиент	Кто должен
Описание	Произвольное пояснение

Группы долгов

• Аренда — недоплата по самой аренде;
• Штрафы — выставленные клиенту штрафы;
• Повреждения — ущерб, обнаруженный при приёме;
• Другое — всё остальное.

Группа не влияет на расчёты, но по ней удобно разбирать задолженность: аренда и повреждения — разные разговоры с клиентом.

Подсказка

Список долгов ищется по строке — можно быстро найти нужный по клиенту или описанию.

Долг виден там, где он мешает

Где	Как проявляется
Список бронирований	Имя клиента подсвечивается
Карточка бронирования	Долг показан, если привязан к нему
Создание бронирования	Предупреждение о долгах выбранного клиента

Подсказка

Последнее — главное. Предупреждение появляется до того, как вы оформите новую аренду должнику, а не после.

Оплата долга

Долг можно отредактировать и принять по нему оплату: указываются сумма, способ оплаты и состояние платежа.

Важно

Привязывать долг можно только к существующему номеру бронирования.