Как отправить договор на электронную подпись через DocuSeal
DocuSeal — международный сервис электронного подписания документов. RentProg заполняет ваш шаблон договора данными бронирования и отправляет его в DocuSeal. Подписывают двое: компания и клиент. Подписанный всеми документ можно скачать из карточки бронирования.
Кому доступно
| Действие | Кто |
|---|---|
| Открыть панель «DocuSeal» | Компании, у которых DocuSeal входит в тариф; на пробном периоде панель открыта |
| Задать или удалить «API токен», сменить «Домен DocuSeal» | Менеджер и выше |
| Отправить договор на подпись | Сотрудники компании; партнёрам, агентам и гостям недоступно |
В компании работает один сервис электронной подписи. Если в профиле уже задан ключ другого сервиса подписи, панель «DocuSeal» неактивна.
Как подключить DocuSeal
- Зарегистрируйтесь в DocuSeal по ссылке «Зарегистрироваться в DocuSeal и получить API токен» в панели «DocuSeal» и получите токен в кабинете сервиса.
- Откройте профиль компании, вкладка «Интеграции», и раскройте панель «DocuSeal».
- Впишите «API токен» и сохраните его значком в поле.
- Если DocuSeal работает у вас на своём сервере или в другом облаке, укажите «Домен DocuSeal» и сохраните значком. Пустое поле означает облако
docuseal.eu. - Включите «Включить DocuSeal».
Переключатель становится активным только после того, как токен сохранён. Сохранённый токен не показывается: в поле видна подсказка «Задан — оставьте пустым, чтобы не менять».
Как отправить договор
- Откройте карточку бронирования и нажмите значок с подсказкой «Отправить договор на подписание через DocuSeal».
- Выберите шаблон в поле «Выберите шаблон».
- В блоке «Способ уведомления» выберите email или СМС клиента.
- Нажмите «Отправить».
Значок виден, когда DocuSeal включён, токен задан, а у клиента в карточке есть email или телефон. Договор строится по шаблонам документов филиала.
Кому приходит приглашение подписать:
- компании — на почту для бронирований филиала, а если она не указана — на почту владельца аккаунта;
- клиенту — на email или СМС, как выбрано в окне отправки. Телефон RentProg приводит к международному формату сам.
Важно
Если выбрано СМС, а телефона у клиента нет, или выбран email без почты, договор не отправится. Сначала дополните карточку клиента.
Статусы подписания
У документа DocuSeal в карточке бронирования показан статус:
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Ожидает подписания | Договор отправлен, подписали не все |
| Подписан всеми | Подписали компания и клиент |
| Отклонен | Одна из сторон отказалась подписывать |
| Истек срок | Срок подписания истёк |
Статус меняется, когда DocuSeal сообщает RentProg о подписании; открытая карточка бронирования показывает уведомление сразу.
Что можно сделать с документом
- «Подписать от имени компании» — открыть страницу подписи компании, пока компания не подписала;
- «Открыть страницу подписания» — открыть договор в DocuSeal;
- «Скачать подписанный документ» — доступно, когда договор подписан всеми.
Если не отправляется
| Сообщение | Причина |
|---|---|
| Неверный API токен DocuSeal | Токен в панели «DocuSeal» не подходит: его нужно взять в кабинете DocuSeal заново |
| У клиента нет ни email, ни телефона. Добавьте контактные данные клиенту. | В карточке клиента нет контакта для приглашения |
| Нет доступных шаблонов | В филиале нет ни одного шаблона документа |