Как открыть карточку бронирования
Карточка — рабочее место по одному бронированию: из неё идут выдача, оплата, приём и документы.
Если с бронированием связаны заявки клиента, меню связанных лидов в карточке позволяет открыть их и перейти к исходному обращению.
Бронирование по договору аренды с выкупом
У бронирования с меткой «Выкуп» вместо блока цены — панель договора. Пока договор действует, обычная строка оплаты и приём недоступны. После завершения или расторжения договора строка оплаты возвращается; приём доступен, если транспортное средство ещё в аренде. Панель договора остаётся, продление и удаление по-прежнему недоступны. Подробнее — чем такое бронирование отличается от обычного.
Порядок
- Найдите бронирование в списке, на календаре загрузки или в плане на день.
- Откройте его: в списке — двойным щелчком по строке или нажатием на номер, на календаре — двойным щелчком по полосе.
Подсказка
Если бронирование не находится, проверьте область списка. Активные, неактивные и архив — три разных набора, и завершённое бронирование среди активных не покажется.
Что можно сделать из карточки
| Действие | Куда ведёт |
|---|---|
| Выдать средство | Выдача |
| Принять оплату | Оплата |
| Принять средство | Приём |
| Подтвердить клиенту | Подтверждение |
| Отредактировать условия | Редактирование |
| Посмотреть состояние | Состояния бронирования |
Блок оплаты
При положительной оплате аренды, стоимости и длительности блок показывает количество оплаченных суток, часов, недель или месяцев — в зависимости от режима бронирования. У технических бронирований этого индикатора нет. Так сразу видно, докуда аренда обеспечена деньгами.
Подсказка
Платёж может быть отрицательным — так оформляются возвраты. Отрицательная строка в списке платежей не ошибка.
Список платежей сворачивается и выгружается таблицей.
Действия зависят от состояния
Набор доступных действий меняется вместе с состоянием бронирования: пока средство не выдано, нет приёма; после возврата нет выдачи.
Если нужного действия не видно, начните с состояния бронирования — но часть действий закрыта и по роли: параметры выдачи и удаление доступны не всем.
Продления
Сотрудники компании могут удалить последнее продление, если оно выполнено вручную. Последнее автоматическое продление этим действием удалить нельзя. Удаление бесплатных суток или часов вызывает пересчёт аренды.