Что показывает карточка штрафа
Штрафы заводятся в систему вручную — например, пришедший бумагой. Бронирование и клиента можно указать при наличии — эти связи необязательны.
Важно
Сумма к оплате у штрафа сама не обновляется: автоматической загрузки штрафов, скидки и её срока нет.
| Данные | Что означает |
|---|---|
| Номер | Номер постановления |
| Транспортное средство | На какое средство выписан |
| Дата нарушения | Когда произошло |
| Клиент и бронирование | К кому отнесён штраф |
| Сумма | Сколько нужно оплатить |
| Описание | Что нарушено — своими словами |
Ручной выбор состояния штрафа
Для ручного выбора доступны четыре состояния.
| Состояние | Что произошло |
|---|---|
| «Создан» | Штраф появился в системе |
| «Оповещён» | Клиенту сообщили |
| «Оплачен» | Штраф оплачен в бюджет |
| «Возмещён» | Клиент вернул деньги компании |
«Оплачен» и «Возмещён» — не одно и то же
«Оплачен» означает, что штраф погашен перед государством: деньги ушли из кассы компании. «Возмещён» означает, что клиент вернул эти деньги компании.
Между ними компания находится в минусе по этому штрафу. Поэтому закрывать штраф состоянием «Оплачен» рано — пока не поступило возмещение, расход не компенсирован.
Оповещение клиента не отправляется само
Состояние «Оповещён» фиксирует, что вы сообщили клиенту, но сообщение система не шлёт. Свяжитесь с клиентом сами и отметьте состояние после этого.
Привязка к клиенту и бронированию
Штраф привязывается к клиенту и бронированию, которые вы указали при его создании.
Подсказка
Проверяйте привязку до того, как выставите возмещение: требовать деньги не с того клиента дороже, чем потратить минуту на сверку даты нарушения со сроками аренды.
Как разобрать штраф
- Откройте карточку штрафа.
- Сверьте дату нарушения со сроками аренды: привязка к клиенту и бронированию могла ошибиться.
- Свяжитесь с клиентом и только после этого поставьте состояние «Оповещён» — само сообщение система не отправляет.
- Оплатите штраф и поставьте «Оплачен».
- Проведите полученные от клиента деньги по кассе: если под штраф заводили долг, включите режим оплаты долга и выберите его — иначе долг останется открытым.
- Поставьте штрафу состояние «Возмещён».
Как завести штраф вручную
- Откройте раздел штрафов и создайте штраф.
- Впишите сумму и номер постановления.
- Укажите дату; бронирование и клиента можно выбрать при наличии — они необязательны.
- Выберите состояние и опишите нарушение своими словами.
- Сохраните.
Полей статьи и срока оплаты в форме нет
У штрафа остаётся описание — вписывайте туда всё, что важно помнить при разборе.
Дальше следите за штрафом сами: сумма к оплате у него не обновляется.